Časté dotazy

Máte otázky? Odpovíme bez finanční mlhy.

Shromáždili jsme odpovědi na otázky, které klienti nejčastěji řeší před první schůzkou i během spolupráce.

Nemusíte znát odborné pojmy ani mít dokonale připravené dokumenty. Stačí vědět, co chcete řešit nebo co vám na současném nastavení nedává klid.

Prohlédnout odpovědi
Dva lidé probírají dokumenty u notebooku
Žádná otázka není zbytečná Finance mohou být složité. Naše odpovědi takové být nemusí.
01
Začátek spolupráce

Jak spolupráce probíhá

Jak probíhá první schůzka?

První schůzka je hlavně o seznámení. Probereme, co chcete řešit, jaká je vaše současná situace a zda vám v dané oblasti dokážeme pomoci.

Nemusíte se během ní pro nic rozhodnout ani nic okamžitě podepisovat.

Jak dlouho první schůzka trvá?

Obvykle přibližně 30 až 60 minut. Záleží na tom, zda řešíme jednu konkrétní smlouvu, nebo širší finanční situaci.

Musím se připravit nebo něco nastudovat?

Nemusíte znát odborné pojmy ani přesné podmínky svých smluv. Stačí nám popsat, co potřebujete řešit, co vám není jasné nebo z čeho máte obavy.

Podepisuje se něco hned na první schůzce?

Ne. První schůzka slouží především ke zjištění potřeb a vysvětlení dalšího postupu.

Konkrétní řešení připravujeme až poté, co máme dostatek informací a podkladů.

Co když nakonec nic nesjednám?

Konečné rozhodnutí je vždy na vás. Naším úkolem je vysvětlit možnosti, podmínky a souvislosti, ne vás tlačit do uzavření smlouvy.

Mohu přijít jen kvůli jedné smlouvě?

Ano. Můžeme řešit pouze kontrolu životního pojištění, pojištění majetku, hypotéku, investici nebo jinou konkrétní oblast.

Pokud se během kontroly ukáže důležitá souvislost s další částí financí, upozorníme vás na ni.

02
Odměna a náklady

Kolik služby stojí

Kolik stojí úvodní konzultace?

Úvodní konzultace je zpravidla nezávazná. Předem vám vysvětlíme, jak je naše práce v konkrétním případě odměňována.

Jak je finanční poradce odměňován?

U některých finančních produktů je odměna vyplácena příslušnou finanční institucí. Způsob odměňování závisí na typu řešení a konkrétní spolupráci.

Důležité podmínky vám vždy vysvětlíme před sjednáním.

Znamená konzultace automaticky další výdaje?

Ne. Konzultace může skončit také tím, že vaše současné nastavení dává smysl a není potřeba nic zásadního měnit.

Je nejlevnější varianta vždy nejlepší?

Ne vždy. Cena je důležitá, ale je potřeba sledovat také rozsah ochrany, limity, výluky, spoluúčast, podmínky plnění a dlouhodobou udržitelnost.

03
Schůzky odkudkoliv

Online spolupráce

Musím někam osobně jezdit?

Ve většině případů může spolupráce probíhat online. Schůzku lze uskutečnit přes videohovor nebo telefon, podle toho, co vám vyhovuje.

Jak online schůzka technicky probíhá?

Před schůzkou vám pošleme odkaz. V domluvený čas na něj kliknete a připojíte se z počítače, tabletu nebo telefonu.

Není potřeba složité technické vybavení.

Lze dokumenty podepsat elektronicky?

U řady produktů je elektronické sjednání možné. Konkrétní postup závisí na typu produktu, společnosti a požadovaném způsobu ověření.

Mohu schůzku absolvovat jen po telefonu?

Úvodní rozhovor často zvládneme telefonicky. U složitějšího porovnání může být praktičtější videohovor se sdílením obrazovky.

04
Pojištění a bydlení

Smlouvy, hypotéky a kontrola nastavení

Mohu si nechat zkontrolovat současnou smlouvu?

Ano. Zkontrolujeme například pojistné částky, sjednaná rizika, limity, výluky, délku pojištění a návaznost na vaši současnou situaci.

Kontrola nemusí automaticky znamenat změnu smlouvy.

Co když už mám svého finančního poradce?

To není překážka. Můžeme vám nabídnout druhý pohled na konkrétní smlouvu nebo situaci.

Je na vás, zda následně zůstanete u současného poradce nebo budete chtít pokračovat s námi.

Porovnáváte nabídky více společností?

Pracujeme v rámci nabídky a smluvních partnerů společnosti Broker Trust, a.s.

Rozsah dostupného porovnání se liší podle konkrétního produktu, situace klienta a aktuálních podmínek.

Jste nezávislí?

Působíme jako vázaní zástupci společnosti Broker Trust, a.s. Nabízíme řešení v rámci jejího produktového a smluvního zázemí.

Při návrhu vycházíme z vašich potřeb, finanční situace a dostupných možností.

Pomůžete mi také s refinancováním hypotéky?

Ano. Můžeme prověřit možnosti refinancování, nové úrokové podmínky, délku fixace i případné změny nastavení úvěru.

Vhodné je začít situaci řešit s dostatečným předstihem před koncem fixace.

Pomůžete mi také při žádosti o novou hypotéku?

Ano. Projdeme vaše možnosti, příjmy, závazky, vlastní zdroje i představu o nemovitosti.

Pomůžeme vám také se seznamem potřebných podkladů a jednotlivými kroky žádosti.

05
Budování majetku

Investice a dlouhodobé cíle

Kolik peněz potřebuji, abych mohl začít investovat?

Záleží na vašem cíli, rozpočtu a zvoleném řešení. Důležitější než vysoká počáteční částka bývá pravidelnost a dlouhodobá udržitelnost.

Musím mít před investováním finanční rezervu?

Dostupná finanční rezerva je velmi důležitá. Pomáhá zabránit tomu, abyste museli investici ukončit kvůli běžnému nebo nečekanému výdaji.

Je výnos investice zaručený?

U běžných investičních řešení není budoucí výnos zaručen. Hodnota investice může růst i klesat a minulý vývoj není zárukou budoucího výsledku.

Mohu investovat jednorázově i pravidelně?

Ano. Konkrétní kombinace závisí na vašich cílech, časovém horizontu, dostupné rezervě a vztahu k riziku.

Co když hodnota investice začne klesat?

Kolísání je přirozenou součástí investování. Důležité je posoudit, zda se změnila vaše situace nebo původní důvod, proč byla investice nastavena.

Unáhlené rozhodnutí během poklesu může být v rozporu s dlouhodobým plánem.

06
Podklady a bezpečnost

Dokumenty a osobní údaje

Jaké dokumenty budu potřebovat?

Záleží na řešené oblasti. Může jít například o současné smlouvy, informace o příjmech a závazcích, dokumenty k nemovitosti nebo identifikační údaje.

Konkrétní seznam vám vždy pošleme předem.

Jak vám mohu současné smlouvy poslat?

Domluvíme se na vhodném způsobu předání. Dokumenty mohou být potřeba v čitelné podobě, ideálně jako PDF nebo kvalitní fotografie.

Jak nakládáte s osobními údaji?

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu potřebném pro komunikaci, analýzu situace, přípravu návrhu a případné sjednání finančního produktu.

Podrobnosti budou uvedeny v zásadách zpracování osobních údajů na webu.

Mohu požádat o opravu nebo výmaz údajů?

Ano, v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy. Některé údaje však může být nutné uchovávat po zákonem stanovenou dobu.

Příjemný světlý obývací pokoj
Klidně se ptejte

Nemusíte vědět, jak se vaše otázka odborně jmenuje.

Stačí nám popsat, co se děje. Třeba že platíte smlouvu, které nerozumíte, končí vám fixace hypotéky nebo chcete začít vytvářet rezervu pro děti.

Společně z toho uděláme přehledný seznam kroků.

Domácí porady jsou povolené. Kočičí účast není povinná.

Nenašli jste odpověď?

Napište nám svou otázku. Odpovíme lidsky a srozumitelně.

Nemusíte psát dlouhé vysvětlení. Stačí pár vět o tom, co řešíte, a ozveme se vám s návrhem dalšího postupu.

Položit vlastní otázku